人类是群体动物,而沟通是人类不可或缺的。每一个人所说的每一句话,都带有某种信息;不管是职场或是生活中的事,是喜悦抑或愤怒的表达,这一切都必须仰赖彼此的“沟通”。而要能有效地沟通,就必须在尊重的前提下,这样才会事半功倍。
法国著名的将军狄龙在他的回忆录中曾讲过这样一件事:
“一战”期间的一次恶战,他带领第80步兵团进攻一个城堡,但遭到了敌人顽强的抵抗,步兵团被对方压住无法前行。狄龙情急之下大声对他的部下说:“谁设法炸毁城堡,谁就能得到1000法郎。”
狄龙认为士兵们肯定会前仆后继,但是没有一位士兵敢冲向城堡。狄龙将军恼怒异常,大声责骂部下懦弱,有辱法兰西国家的军威。
一位军士长听完,大声对狄龙说:“长官,要是你不提悬赏,全体士兵都会发起冲锋。”
狄龙听罢,转而发出另外一个命令:“全体士兵,为了法兰西,前进。”
结果,整个步兵团从掩体里冲出来,最后,全团1194名士兵只有90人生还。