在沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%。问的问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度、缓和的语调说话，一般人更容易接受。
策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。
你沟通的目的不是去证明对方是错的。生活中我们常常发现，很多人在沟通过程中不断证明自己是对的，但却十分不得人缘；沟通天才认为事情无所谓对错，只有适合还是不适合你而已。
所以，如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听听他话中的真正意思。若要表达不同的意见时，切记不要说：“你这样说是没错，但我认为……”，而最好说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时，我有另一种看法，不知道你认为如何？”“我赞同你的观点，同时……”要不断赞同对方的观点，然后再说“同时……”，而不说“可是……”“但是……”。
一个沟通高手会有方法进入别人的频道，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也容易被别人采纳。