很多人认为外卖小哥跑外卖订单就是一份单纯的体力活，其实不然，跑外卖既是一份吃体力又吃脑力的工作，既要记住各种复杂的地址，又要针对平台的各种罚款制度，骑手想出各种解决方法，网上有个网友跑了1年众包外卖订单因为超时很多订单总共被罚款了5000多元，笔者昨天和一个跑众包的骑手聊天，他说前几天因为客户投诉赔了餐损100多元，还有一个骑手说他刚刚辛辛苦苦跑了10个单赚到的50元全部给众包平台罚光了。他们都是刚跑外卖不久的新骑手，不知道问题出在哪里，怎么把钱要回来，只能努力跑单多赚点，城市套路深，我要回农村。 很多人认为外卖小哥跑外卖订单就是一份单纯的体力活，其实不然，跑外卖既是一份吃体力又吃脑力的工作，既要记住各种复杂的地址，又要针对平台的各种罚款制度，骑手想出各种解决方法，网上有个网友跑了1年众包外卖订单因为超时很多订单总共被罚款了5000多元，笔者昨天和一个跑众包的骑手聊天，他说前几天因为客户投诉赔了餐损100多元，还有一个骑手说他刚刚辛辛苦苦跑了10个单赚到的50元全部给众包平台罚光了。他们都是刚跑外卖不久的新骑手，不知道问题出在哪里，怎么把钱要回来，只能努力跑单多赚点，城市套路深，我要回农村。 美团，饿了么无论是专送还是众包，针对骑手都有各种罚款规定，有些专送公司的惩罚制度竟然高达100多条，那么美团，饿了么的这些罚款制度合理吗？ 美团，饿了么无论是专送还是众包，针对骑手都有各种罚款规定，有些专送公司的惩罚制度竟然高达100多条，那么美团，饿了么的这些罚款制度合理吗？ 图片来自手机截屏 我们先来了解骑手跑一个外卖订单最基本的要承担哪些风险。老骑手的经验之谈：给你5块钱一单的跑腿费，最起码要你承担四大风险，有餐损要赔钱，超时差评骑手要赔钱，提前送达投诉要赔钱，取消订单骑手要赔钱，加上送餐路上承担的风险，外卖公司就是用几块钱的成本让骑手承担十倍以上价格的风险。按照炒股的思路就是亏损企业谁叫你买我，我下跌你被套我们是不负责任的。 我们先来了解骑手跑一个外卖订单最基本的要承担哪些风险。老骑手的经验之谈：给你5块钱一单的跑腿费，最起码要你承担四大风险，有餐损要赔钱，超时差评骑手要赔钱，提前送达投诉要赔钱，取消订单骑手要赔钱，加上送餐路上承担的风险，外卖公司就是用几块钱的成本让骑手承担十倍以上价格的风险。按照炒股的思路就是亏损企业谁叫你买我，我下跌你被套我们是不负责任的。 罚款骑手合不合理呢？每个人的看法都不同，我认为有些罚款是合理的，有些确实是多余了。 罚款骑手合不合理呢？每个人的看法都不同，我认为有些罚款是合理的，有些确实是多余了。 那么针对各种五花八门的罚款制度，骑手没有方法对付吗？对策肯定是有的，老骑手列举以下资料，希望对各位新入门的骑手有用。针对最常见的几种罚款，以下给出解决方法： 那么针对各种五花八门的罚款制度，骑手没有方法对付吗？对策肯定是有的，老骑手列举以下资料，希望对各位新入门的骑手有用。针对最常见的几种罚款，以下给出解决方法： 图片来自网络搜索 第一种罚款：订单超时罚款。 第一种罚款：订单超时罚款。 这是最常见的一种罚款，罚款频率很高，有些不怕超时的骑手几乎每天都被罚款，我奉劝一些初生牛犊不怕虎的新骑手，如果对地址不熟悉，别再乱抢单，根据自己的跑单能力，能跑多少接多少，在30分钟内你只能送两三个就不要接五六个，订单超时了客户肯定会差评投诉，轻则罚款，重则封号。而且接太多单在路上还不安全，有时候客户拒餐，一单超时，一趟白跑。 这是最常见的一种罚款，罚款频率很高，有些不怕超时的骑手几乎每天都被罚款，我奉劝一些初生牛犊不怕虎的新骑手，如果对地址不熟悉，别再乱抢单，根据自己的跑单能力，能跑多少接多少，在30分钟内你只能送两三个就不要接五六个，订单超时了客户肯定会差评投诉，轻则罚款，重则封号。而且接太多单在路上还不安全，有时候客户拒餐，一单超时，一趟白跑。 解决对策是，尽量在一个区域内接顺路单，订单不应超过4公里，手中不同地址的订单不要超过6个，取餐要快速以节省时间来送餐。骑手专送和众包准时率都高于98%，准时率高了罚款自然少。商家出餐慢的一定要上报，超过15分钟出餐的一般不罚款。 解决对策是，尽量在一个区域内接顺路单，订单不应超过4公里，手中不同地址的订单不要超过6个，取餐要快速以节省时间来送餐。骑手专送和众包准时率都高于98%，准时率高了罚款自然少。商家出餐慢的一定要上报，超过15分钟出餐的一般不罚款。 第二种罚款：有了餐损要罚款。 第二种罚款：有了餐损要罚款。 跑外卖最怕送到半路汤晒了，拿错餐，送错餐，或者餐被偷了这些都是要赔钱的，尤其是一些跑腿单，如果东西丢了就非常麻烦，送汤面类，粥类，麻辣烫，奶茶，蛋糕等容易溢出来的也要特别小心。 跑外卖最怕送到半路汤晒了，拿错餐，送错餐，或者餐被偷了这些都是要赔钱的，尤其是一些跑腿单，如果东西丢了就非常麻烦，送汤面类，粥类，麻辣烫，奶茶，蛋糕等容易溢出来的也要特别小心。 解决对策是，拿餐一定要对外卖平台，商家名称，订单单号和餐品名称，汤类最好挂车头，这些东西放在车后面都很容易晒出来，奶茶没有封口的最好是挂在车头固定架上，放在后面要有杯托，固定挡板和吊钩，以免倾斜侧漏。如果美团外卖莫名其妙有了餐损被罚款可以打美团外卖客服电话，提供外卖订单号让人工申诉。不是你的原因导致申诉通过一般三天就会把钱要回来了。 解决对策是，拿餐一定要对外卖平台，商家名称，订单单号和餐品名称，汤类最好挂车头，这些东西放在车后面都很容易晒出来，奶茶没有封口的最好是挂在车头固定架上，放在后面要有杯托，固定挡板和吊钩，以免倾斜侧漏。如果美团外卖莫名其妙有了餐损被罚款可以打美团外卖客服电话，提供外卖订单号让人工申诉。不是你的原因导致申诉通过一般三天就会把钱要回来了。 图片来自网络搜索 第三种罚款：取消订单要罚款。 第三种罚款：取消订单要罚款。 解决对策是，骑手尽量别取消订单，随便取消订单多了会被封号。如果实在送不了可以跟客户沟通在哪里取餐，或者找别人帮你送过去，众包如果是商家出餐慢，一定要到店超过15分钟后才可以取消订单不然要扣10元。 解决对策是，骑手尽量别取消订单，随便取消订单多了会被封号。如果实在送不了可以跟客户沟通在哪里取餐，或者找别人帮你送过去，众包如果是商家出餐慢，一定要到店超过15分钟后才可以取消订单不然要扣10元。 第四种罚款：违规操作，提前送达要罚款。 第四种罚款：违规操作，提前送达要罚款。 比如还没到店点到店，要扣1.2元，比如一些预约单，时间还没到就不能先点完成，一般在剩余时间13分钟内点完成比较安全。预约单提前点完成了要扣一半的配送费，提前送达众包要罚款50元，就是客户还没收到，没在客户定位的地方点完成。 比如还没到店点到店，要扣1.2元，比如一些预约单，时间还没到就不能先点完成，一般在剩余时间13分钟内点完成比较安全。预约单提前点完成了要扣一半的配送费，提前送达众包要罚款50元，就是客户还没收到，没在客户定位的地方点完成。 解决对策是，尽量在定位的地方点取餐和送达，到了定位地方如果时间不够要提前点送达，一定要跟客户沟通好再点，被扣钱要查明原因，可以打美团外卖客服电话进行申诉。 解决对策是，尽量在定位的地方点取餐和送达，到了定位地方如果时间不够要提前点送达，一定要跟客户沟通好再点，被扣钱要查明原因，可以打美团外卖客服电话进行申诉。 图片来自网络搜索 第五种罚款：差评和投诉要罚款。 第五种罚款：差评和投诉要罚款。 送外卖和难避免差评和投诉，当然有些服务态度好的骑手差评很少，一般他们都是编辑短信跟客户说好话，比如：我是美团外卖骑手小张，工号007，很乐意为你服务，我将以最快的速度帮你送达，请在10分钟左右拿餐，如果服务好，请给个5星好评，谢谢！祝您用餐愉快！ 送外卖和难避免差评和投诉，当然有些服务态度好的骑手差评很少，一般他们都是编辑短信跟客户说好话，比如：我是美团外卖骑手小张，工号007，很乐意为你服务，我将以最快的速度帮你送达，请在10分钟左右拿餐，如果服务好，请给个5星好评，谢谢！祝您用餐愉快！ 送达也会很礼貌的要好评，超时了就跟客户解释一下路况不好，或者送客户一些小礼物或是一瓶水作为补偿。服务好差评投诉自然少。 送达也会很礼貌的要好评，超时了就跟客户解释一下路况不好，或者送客户一些小礼物或是一瓶水作为补偿。服务好差评投诉自然少。 第六种罚款：外卖小哥被系统判定刷单，要罚款。 第六种罚款：外卖小哥被系统判定刷单，要罚款。 刷单指的是一些外卖小哥跟商家约定在平台上面虚假刷单，虚假配送，就是找些新手机号在上面下单，实际上并没有实物配送，外卖小哥刷单罚款是很重的，一般罚款600到2000元，或者直接封号，商家也会被罚下架，所以这种事情最好别做。如果是无缘无故判定你刷单同样打美团客服电话解决就可。 刷单指的是一些外卖小哥跟商家约定在平台上面虚假刷单，虚假配送，就是找些新手机号在上面下单，实际上并没有实物配送，外卖小哥刷单罚款是很重的，一般罚款600到2000元，或者直接封号，商家也会被罚下架，所以这种事情最好别做。如果是无缘无故判定你刷单同样打美团客服电话解决就可。 外卖骑手罚款的钱到哪去了，大多数落入了外卖承包商的腰包，少部分用来奖励优秀骑手，因为一些地区外卖承包商的各项指标不达标，比如骑手平均准时率不达标，差评和投诉太多等，外卖平台就要罚承包商，虽然很多订单超时是因为商家餐慢导致的，承包商又不敢得罪商家，就只能拿骑手开刀了。其实跑外卖被平台扣钱还是小事，如果在送餐路上因为闯红灯被交警罚款，或者撞到人要赔钱，有可能一个月或者一年都白干了，所以跑外卖还是要以安全为重。 外卖骑手罚款的钱到哪去了，大多数落入了外卖承包商的腰包，少部分用来奖励优秀骑手，因为一些地区外卖承包商的各项指标不达标，比如骑手平均准时率不达标，差评和投诉太多等，外卖平台就要罚承包商，虽然很多订单超时是因为商家餐慢导致的，承包商又不敢得罪商家，就只能拿骑手开刀了。其实跑外卖被平台扣钱还是小事，如果在送餐路上因为闯红灯被交警罚款，或者撞到人要赔钱，有可能一个月或者一年都白干了，所以跑外卖还是要以安全为重。 针对跑外卖的各种罚款，你认为合不合理，有什么看法欢迎网友发表评论。 针对跑外卖的各种罚款，你认为合不合理，有什么看法欢迎网友发表评论。 注：写百家号，网友的每一次点赞，收藏，分享和评论都是动力，如果你觉得我写的文章有点道理，欢迎点赞，收藏，分享或者评论，本人将努力创造更好的文章和网友分享，感谢。 注：写百家号，网友的每一次点赞，收藏，分享和评论都是动力，如果你觉得我写的文章有点道理，欢迎点赞，收藏，分享或者评论，本人将努力创造更好的文章和网友分享，感谢。 图片来自网络搜索 举报/反馈
