也许有人会说优衣库是在固守一些残缺的概念,但柳井正和佐藤可士的意见超乎想象地一致。他认为,优衣库是日本的品牌,他的责任即是把这个品牌推广到全世界。尽管在世界舞台上优衣库和当地的民族文化依旧存在着些许的不兼容,但保持自己的个性才是生存下去的必要条件。虽然也曾遇到过抵制情绪,但当大家一看到这个标志就知道这是来自日本的优衣库时,谁又能说这不是一种成功呢!
(4) 最后一点就是优衣库的服务理念。顾客是上帝,这句话对优衣库的员工来说从来都不是空谈。当衣服卖出去之后,从传统意义上来讲,店家和消费者之间就再没有任何关系了。但优衣库要做到的是每一件卖出去的优衣库的服装,都代表着优衣库的品牌,因此顾客在选购的时候所有的店员都应该尽自己最大所能为顾客提供服务。这让顾客感受到,自己其实买下的不仅仅是一件衣服,更是一种体贴人心的服务。
不论何种营销方式或是何种附加手段,要想产品取得营销上的胜利,最终离不开产品过硬的品质。以此来提高产品的销售并给企业带来好的声誉,好的声誉也会因此而成为产品的一种额外附加价值。